Часто задаваемые вопросы
General
- Что такое Social Tournaments?
Socialtournaments.com — это совершенно новая социальная платформа для азартных игр, где игроки могут бесплатно присоединиться и выиграть реальные деньги, играя в онлайн-слоты; Речь идёт о ежемесячном призовом фонде более 40 000 долларов! Этот проект посвящен тем, кто хочет попробовать свои силы в настоящих онлайн-слотах и соревноваться в безопасной среде с другими единомышленниками.
- Кто может присоединиться к турниру?
Любой, кто старше 18 лет, может присоединиться к турниру с некоторыми ограничениями в зависимости от вашего местоположения — сайт socialtournaments.com в настоящее время НЕ доступен в США, Великобритании, Индии, Австралии, Румынии и Украине.
Если вы проживаете в другом месте, вам больше 18 лет и у вас есть банковский счет или действующий электронный кошелек в Skrill или Neteller, вы можете присоединиться к растущему сообществу socialtournament.com и получить шанс выиграть реальные денежные призы!
- Могу ли я иметь несколько учетных записей на одном IP-адресе?
Правила socialtournament.com запрещают использование нескольких учетных записей — это решение было принято для того, чтобы игровое поле было как можно более справедливым.
С другой стороны, мы понимаем, что иногда несколько членов одной семьи (т. Е. Использующих один и тот же IP-адрес) захотят участвовать в наших турнирах. Чтобы система не помечала автоматически ваши учетные записи как дубликаты, мы рекомендуем вам связаться с нами по электронной почте по адресу support[at]socialtournaments.com.
- Какие документы мне нужны для подтверждения моей учетной записи?
Чтобы проверить и подтвердить вашу учетную запись для выплаты, нам потребуется следующее:
- Подтверждение адреса – это может быть недавний счет, который был адресован вам по месту нахождения, выписка из банка или выданные правительством документы, в которых указано ваше имя и полный адрес. Эти документы должны быть выданы в течение последних 90 дней.
- Снимок экрана вашего электронного кошелька Skrill / Neteller, чтобы убедиться, что мы отправляем приз на правильный счет. Если вы предпочитаете банковский перевод, приложите снимок экрана, на котором видны ваше полное имя и номер банковского счета.
- Копия вашего удостоверения личности, паспорта или водительских прав, чтобы убедиться, что вам больше 18 лет.
Отправьте эти документы по электронной почте на адрес kyc[at]socialtournaments.com.
- Что произойдет, если турнир будет отменен?
Этого никогда не должно происходить, но имейте в виду, что это все еще совершенно новый проект, и мы прилагаем все усилия, чтобы все было в отличной форме.
Если это произойдет, все игроки будут уведомлены по электронной почте как можно скорее и объяснены причины этого решения. Кроме того, мы также организуем другой турнир взамен отмененного.
- Почему проверка таблицы лидеров занимает так много времени?
Одним из наших основных приоритетов является сохранение справедливости и отсутствия мошенников на игровом поле. Для этого мы используем несколько античит-систем, проверка которых может занять некоторое время.
Пока ваши руки чистые, вам не о чем беспокоиться! Подождите немного, и результат скоро появится на сайте.
- Я выиграл! Когда я получу приз?
Прежде всего, поздравляю!
Процесс выплаты обычно занимает до 2 недель, начиная с момента, когда ваша учетная запись и место в таблице лидеров будут проверены и подтверждены.
Также имейте в виду, что мы обрабатываем платежи один раз в неделю, обычно по средам или четвергам — если вы отправили необходимые документы и были подтверждены, будьте в поисках приза в эти дни.
Мы стремимся быть максимально эффективными при выдаче призов, но поскольку мы имеем дело с международными переводами, ваша выплата может быть отложена из-за обстоятельств, не зависящих от нас.
- Каковы требования к выплате?
Чтобы вы получили приз, нам необходимо убедиться, что у вас есть действующий электронный кошелек на Skrill или Neteller на ваше имя! Заемные счета не принимаются.
Условия участия в турнире остаются в силе.
Если ваша учетная запись и способ оплаты ранее не были проверены, вы получите электронное письмо с инструкциями о дальнейших действиях в зависимости от ваших предпочтений по выплате:
- Если вы предпочитаете использовать свою учетную запись Skrill или Neteller для обналичивания своего приза, вам необходимо ответить на электронное письмо, приложив снимок экрана вашего электронного кошелька, на котором четко видны ваш адрес электронной почты и ваше полное имя.
- Если вы предпочитаете получить приз банковским переводом, вам необходимо ответить на электронное письмо со снимком экрана, на котором видны ваш банковский счет и полное имя.
Вам нужно предоставить эти документы только один раз, и вам потребуется повторить процесс только в том случае, если вы измените настройки выплат.
- Помогите! Я случайно указал неверные реквизиты для оплаты! Потеряю ли я выплату?
Не паникуйте! Просто напишите нам как можно быстрее по адресу support[at]socialtournaments.com, и мы поможем вам исправить любые ошибки в ваших платежных данных.
- Я выиграл, но не получал писем с инструкциями о дальнейших действиях! Что я делаю?
Прежде всего, убедитесь, что вы проверили папку со спамом / нежелательными сообщениями на своей почтовой платформе. По нашему опыту, это решает 90% всех отсутствующих проблем с электронной почтой.
Если вы по-прежнему не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу support[at]socialtournaments.com.
Магазин социальных турниров
- Как мне покупать товары в магазине?
Для покупки предметов в магазине вы используете собственную валюту Социальных турниров — Монеты.
- Что я могу купить в магазине?
Вы можете покупать такие товары, как лутбоксы, билеты на турниры, мерч и другие интересные вещи!
- Могу ли я получить возмещение, если передумал или нажал кнопку мыши по ошибке?
Нет, к сожалению, это невозможно.
- Могу ли я покупать товары для друга в магазине?
Нет, вы можете использовать свои монеты только для покупки предметов для себя.
- Будет ли магазин пополняться новинками?
Да! Магазин будет постоянно пополняться крутыми и свежими новинками!
Монеты
- Что такое монеты?
Монеты — это валюта, используемая в Social Tournaments для покупки товаров в нашем замечательном магазине!
- Как мне получить монеты?
Монеты можно получить через турнирные задания, программу ежедневного входа в систему и награды Social Pass.
- Могу ли я отдать монеты своему другу?
Нет, вы можете использовать монеты только для себя, чтобы покупать товары в магазине.
- Могу ли я обменять свои монеты на реальные деньги?
Нет, вы можете использовать свои монеты только в магазине социальных турниров.
- Могу ли я купить монеты за реальные деньги?
Нет, монеты нельзя купить. Его можно получить только через турниры миссий, программу ежедневного входа в систему и Social Pass.
Призовые колеса Prize Wheels
- Как я могу покрутить Prize Wheels?
Призовое колесо можно купить в нашем магазине или получить в награду в рамках программы ежедневного входа.
- Что я могу выиграть на призовом колесе?
Вы можете выиграть все, от турнирных билетов, монет, лутбоксов до бесплатных денежных призов или улучшенного призового колеса.
- Могу ли я подарить вращение Prize Wheel другу?
Нет, призовые колеса привязаны к вашей личной учетной записи и не могут быть переданы другим лицам.
- Могу ли я обменять выигранный товар на что-нибудь другое?
Нет, выигранные предметы нельзя обменять на что-то другое.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, вы всегда можете связаться с нами по адресу support[at]socialtournaments.com.
Не стесняйтесь, мы всегда рады получать сообщения от игроков!