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Social Tournaments

常见问题

 

 

  • 什么是社群锦标赛?

Socialtournaments.com是一个前所未有的社群娱乐平台,用户可以免费参与线上老虎机活动并赢取奖金-这可不是开玩笑,活动的奖池奖金每月高达15,000美金!Socialtournaments.com提供一个安全可靠的线上平台,让用户能够放心体验线上老虎机游戏之外,还能透过有趣、开放的活动与其他用户一起竞赛。

 


 

  • 谁可以参加锦标赛?

只要年满18岁以上的用户即可参与锦标赛活动,但受限于您的所在地及居住区域的当地法律 socialtournaments.com 目前并不开放给位于美国、英国、印度、澳洲、罗马尼亚及乌克兰的用户。

如果您年满18岁且不在上面所列出的国家,拥有个人银行帐户、Skrill 或 Neteller 电子钱包,即可参与socialtournaments.com 社群锦标赛活动并有机会赢得现金奖励!

 

 



 

  • 相同IP地址是否允许注册2个或以上的账号?

Socialtournaments.com 的规则条款内禁止用户重复注册账号 – 这是为了打造一个 公平的游戏环境。

我们理解在某些时候,生活在同一屋檐下的家庭成员想一起参与我们的锦标赛活动(使用一样的IP地址)。为了避免系统自动将您的账号列为重复注册账号,我们建议您主动发送邮件至 support[at]socialtournaments.com联系我们。

 


 

  • 账号验证需要提交什么材料?

为了出款安全我们需要核实及验证您的账号,您需要提供以下材料:

  • 地址证明-可提供最新一期能看到您的全名及显示完整居住地址的有效水电收费账单、信用卡和银行账号流水单,或由政府发出的有效个人证件。所提供的材料必须是在近90天内发出的。
  • 您Skrill/Neteller电子钱包的截图,这能帮助我们确认奖金出款到正确的电子钱包账号。如果您希望透过银行帐户领取奖金,请提供一张能够清楚看到您的全名及银行账户号码的截图。
  • 您本人身份证、护照或驾照的清晰照片或是扫描件,这是为了确保您已年满18岁。

请将以上文件透过邮件发送至kyc[at]socialtournaments.com.

 


 

  • 锦标赛被取消了怎么办?

这项活动是一种全新的游戏模式,我们将致力解决一切问题并确保活动能够顺利进行,如果面临不可预期的突发状况,锦标赛有可能会被取消。

如果锦标赛被取消,我们会透过邮件尽快地通知所有用户并说明取消原因。另外,我们也会设置新的锦标赛替代已被取消的活动。

 


 

  • 为什么排行榜需要审核这么长时间?

主要原因是为了确保每场活动的公平性,以杜绝任何欺诈及欺骗行为。我们使用多项防欺诈系统交叉核实每位用户的成绩,所以会花费较长的时间审核。

请您别担心!给我们一点时间处理,很快就能在网站公布排行榜结果。

 


 

  • 我赢了!多久才能收奖金呢?

首先恭喜您榜上有名!

提款一般需要大约2周时间做处理,这包含验证您账号及核实排行榜的成绩。

需要留意的是,我们每周只会一次性处理所有提款要求,通常在周三或周四,如果您已发送所需的验证文件且完成账号核实,可以在时间内留意您的奖金出款状况。

我们将尽快及有效地派发奖金,但限制于国际银行支付的处理流程,款项到账的时间可能会因不可控制的因素而发生延误。

 


 

  • 提款有什么要求?

在领取现金奖励之前,我们需确保您拥有自己名下有效的Skrill或Neteller钱包!我们不接受且不允许使用第三者的账号取款。.

除此之外锦标赛的规则条款也适用于提款项目。

如果您的账号和提款帐户尚未完成验证,您将会收到指引邮件教导您如何完成验证:

  • 如果您选择Skrill或Neteller电子钱包领取您的现金奖金,您需要回复邮件并附上个人电子钱包截图,所提供的截图必须清楚且可看见您的邮箱地址和全名。
  • 如果您选择银行转帐领取您的奖金,需要回复邮件并附上银行账号截图,所提供的截图必须清楚且可看见您的银行账号和全名。

以上文件只需提供一次,如果您想更换提款方式,就必须重新提交文件并重复此验证流程。

 


 

  • 帮帮我!我不小心提交错误的支付信息!我的提款会不会受影响?

别担心!遇到以上情况,请尽快邮件联系我们support[at]socialtournaments.com ,我们会协助您更正错误的提款信息。

 


 

  • 我获奖了,但没有收到邮件通知领取奖励!我应该怎样做?

首先请确保您已经查看过邮箱内的垃圾/其他收件夹。按照我们过往的经验,以上方式90%能够解决这个邮件问题。

如果您试过以上方式确认没有收到我们的邮件,请联系support[at]socialtournaments.com.

 


 

如果您有任何问题,可以联系我们支持团队support[at]socialtournaments.com查询处理。

别害羞,我们很乐意听见您的反馈!