Usein kysytyt kysymykset

Yleistä

• Mitä “social tournaments” ovat?

Socialtournaments.com on upouusi yhteisöllinen pelialuasta, jolle pelaajat voivat liittyä ilmaiseksi ja voittaa oikeaa rahaa pelaamalla kolikkopelejä netissä. Eikä kyse ole mistään karkkirahoista, sillä kuukausittainen palkintopotti on yli 40 000 €! Tämä projekti on suunnattu pelaajille, jotka haluavat kokeilla onneaan pelaamalla kolikkopelejä oikealla rahalla ja kilpailla muita samanhenkisiä pelaajia vastaan turvallisessa ympäristössä. 

• Kuka voi liittyä turnaukseen?

Kuka tahansa täysi-ikäinen voi liittyä turnaukseen – ainoat rajoitukset liittyvät sijaintiisi. Socialtournaments.com ei ole tällä hetkellä saatavilla Yhdysvalloissa (Kentucky), Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Intiassa, Australiassa, Romaniassa, Ukrainassa ja Serbiassa. 

Jos asut missä tahansa muussa maassa, olet yli 18-vuotias ja sinulla on jo pankkitili tai voimassa oleva nettilompakko Skrill- tai Neteller-palveluissa, voit liittyä alati kasvavaan yhteisöömme socialtournaments.comilla ja saada mahdollisuuden voittaa oikean rahan palkintoja!

• Voinko luoda useampia tilejä samalla IP-osoitteella?

Socialtournaments.comin säännöt kieltävät yhtä pelaajaa luomasta useita tilejä, jotta turnaukset pelattaisiin mahdollisimman reilusti. 

Toisaalta ymmärrämme, että joskus samassa taloudessa voi asua useampia henkilöitä, jotka jakavat saman IP-osoitetteen ja haluavat pelata turnauksissamme. Tässä tapauksessa pyydämme sinua ottamaan yhteyttä meihin sähköpostilla osoitteessa support[at]socialtournaments.com, jotta voimme estää järjestelmää merkitsemästä tilejänne epäilyttäviksi kopiotileiksi.

• Mitä asiakirjoja tarvitsen vahvistaakseni tilini?

Jotta voimme tarkistaa ja vahvistaa tilisi maksua varten, tarvitsemme seuraavat asiakirjat:

• Osoitetodistus – tämä voi olla tuore lasku, joka on lähetetty sinulle kotiosoitteeseesi, tiliote pankista tai valtion viraston kirje/asiakirja, jossa näkyy nimesi ja koko osoitteesi. Nämä asiakirjat eivät saa olla yli 90 päivää vanhoja. 
• Kuvakaappaus Skrill/Neteller-lompakostasi, jotta lähetämme palkintosi varmasti oikealle tilille. Jos haluat maksun mieluummin pankkitilillesi, lähetäthän kuvakaappauksen, jossa näkyy koko nimesi ja tilinumerosi.
• Kopio henkilökortista, passista tai ajokortista, jotta voimme vahvistaa sinun olevan täysi-ikäinen.

Lähetäthän nämä asiakirjat sähköpostilla osoitteeseen kyc[at]socialtournaments.com.

• Mitä jos turnaus perutaan?

Tämän ei pitäisi koskaan tapahtua, sillä teemme kovasti töitä sen eteen, että kaikki toimii moitteettomasti. Muistathan kuitenkin, että tämä on upouusi projekti, ja kasvukipuja voi joskus esiintyä.

Jos turnaus joudutaan perumaan, kaikille pelaajille ilmoitetaan siitä mahdollisimman pian sähköpostitse, ja selitetään, miksi näin kävi. Järjestämme toki uuden turnauksen perutun tilalle.

• Miksi tulosten vahvistamisessa kestää niin kauan?

Yksi tärkeimmistä prioriteeteistamme on varmistaa, että turnaukset ovat reiluja, eikä kukaan voi huijata. Niinpä käytämme lukuisia erilaisia huijauksenestojärjestelmiä, joiden avulla tarkistamme pelaajien keräämät pisteet. Tästä syystä tuloksen vahvistamisessa voi kestää hieman pitempään. 

Kunhan sinulla on vain puhtaita jauhoja pussissa, ei ole syytä huoleen! Odottele rauhassa hetken aikaan, ja tulos julkaistaan pian sivuillamme.

• Jee, voitin! Milloin saan palkintoni?

Ensinnäkin, onnittelut!

Palkintojen maksamisessa kestää yleensä noin kaksi viikkoa alkaen siitä hetkestä, kun sekä tilisi että paikkasi tulostaulukon kärjessä on tarkistettu ja vahvistettu.

Pidäthän mielessä, että käsittelemme maksuja kerran viikossa, yleensä keskiviikkoisin tai torstaisin. Jos olet toimittanut vaaditut asiakirjat ja tilisi on vahvistettu, saat palkintosi näiden päivien aikana. 

Pyrimme olemaan mahdollisimman tehokkaita palkintojen maksamisen suhteen, mutta koska toimimme kansainvälisten pankkisiirtojen kautta, maksun saantiin voi liittyä viivästyksiä, joihin emme voi vaikuttaa.

• Mitä tarvitaan palkintojen maksuun?

Jotta voit saada palkintosi, meidän täytyy ensin varmistaa, että sinulla on voimassa oleva Skrill- tai Neteller-tili omissa nimissäsi. Et voi vastaanottaa maksuja jonkin toisen nimissä olevalle tilille. 

Turnaukseen liittymisen säännöt pätevät myös tässä vaiheessa. 

Jos et ole vielä vahvistanut tiliäsi ja maksutapaasi, saat sähköpostin, jossa eritellään miten sinun täytyy edetä riippuen valitsemastasi maksutavasta:

• Jos haluat käyttää Skrill- tai Neteller-tiliäsi palkintosi lunastamiseen, sinun täytyy vastata sähköpostiin liittämällä kuvakaappaus nettilompakostasi, jossa sähköpostiosoitteesi ja koko nimesi näkyy selkeästi.
• Jos haluat saada palkintosi pankkisiirrolla, vastaa sähköpostiin liittämällä kuvakaappaus pankkitilistäsi, jossa tilinumero ja koko nimesi näkyy selkeästi. 

Nämä asiakirjat tarvitaan vain kerran, ja sinun täytyy toistaa toimenpiteet vain siinä tapauksessa, että vaihdat maksutapaasi. 

• Apua! Annoin vahingossa väärät maksutiedot! Menetänkö nyt palkintoni?

Ei hätää! Lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostia osoitteeseen support[at]socialtournaments.com, niin autamme sinua korjaamaan kaikki virheelliset tiedot.

• Voitin, mutta en ole saanut mitään sähköposteja aiheesta! Mikä nyt neuvoksi?

Before anything else, make sure you check the spam/unwanted folder on your email platform. From our experience, this solves 90% of all missing email issues.

If you still cannot find it, you can contact us at support[at]socialtournaments.com.

Social Tournaments kauppa

• Miten ostan esineitä kaupasta?

Voit ostaa kaupan tuotteita Social Tournamentsin sisäisellä valuutalla eli kolikoilla. 

• Mitä voin ostaa kaupasta?

Voit ostaa esimerkiksi keräilylaatikoita, lippuja turnauksiin, brändättyjä tuotteita ja paljon kaikkea muuta mukavaa!

• Saanko kolikkoni takaisin, jos muutan mieleni tai ostin jotain vahingossa?

Et, valitettavasti tämä ei ole mahdollista. 

• Voinko ostaa kaupasta esineitä kaverilleni?

Et, voit käyttää kolikoita vain ostaaksesi esineitä itsellesi. 

• Lisätäänkö kaupan valikoimaan uusia tuotteita?

Kyllä! Kaupan valikoima päivittyy jatkuvasti uusilla upeilla tuotteilla. 

Kolikot

• Mitä kolikot ovat?

Kolikot ovat Social Tournamentsin oma valuutta, jolla voit ostaa tuotteita upeasta kaupastamme!

• Miten saan kolikoita?

Voit saada kolikoita turnausten tehtävistä, sisäänkirjautumisohjelman kautta ja keräilypassipalkintona. 

• Voinko antaa kolikoita kaverilleni?

Et, voit käyttää kolikoita vain ostaaksesi itsellesi esineitä kaupasta. 

• Voinko vaihtaa kolikot oikeaan rahaan?

Et voi, kolikoita voi käyttää vain Social Tournamentsin kaupassa. 

• Voinko ostaa kolikoita oikealla rahalla?

Et voi, kolikoita ei voi ostaa. Voit saada niitä vain turnausten tehtävien, sisäänkirjautumisohjelman tai keräilypassin kautta. 

Palkintopyörät

• Miten pääsen pyörittämään palkintopyörää?

Voit ostaa pyöräytyksen palkintopyörään kaupastamme, tai saada sen palkintona sisäänkirjautumisohjelmastamme. 

• Mitä voin voittaa palkintopyörästä?

Voit voittaa vaikkapa lippuja turnauksiin, kolikoita, keräilylaatikoita, ilmaisia rahapalkintoja tai korotuksen parempaan palkintopyörään, jossa on arvokkaampia palkintoja. 

• Voinko antaa kaverilleni pyöräytyksen palkintopyörässä?

Et voi, palkintopyörä on liitetty henkilökohtaiseen tiliisi, eikä sitä voi antaa muille. 

• Voinko vaihtaa voittamani esineen joksikin muuksi?

Et voi, voitettuja esineitä ei voi vaihtaa.

Jos sinulla on muuta kysyttävää tai pulmatilanteita, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support[at]socialtournaments.com. Älä ujostele, odotamme aina innolla pelaajiemme yhteydenottoja!