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Guia do Vencedor  

 

Se você está aqui, provavelmente ganhou algo em um de nossos torneios e está se perguntando o que vem a seguir. Se sim, então continue a ler… 

Antes de receber o prêmio, há algumas coisas que você precisa fazer para que sua conta seja verificada – gostamos de chamar isso de “a jornada do vencedor”. 

 

 

PASSO 1 – COMEMORE A VITÓRIA

Respire fundo, parabenize-se por sua vitória. Aceite nossos parabéns também, enquanto você está nisso. Você merece isso!

 


 

ETAPA 2 – VERIFIQUE OS DETALHES DA SUA CONTA

Verifique os detalhes da sua conta em busca de erros ou informações ausentes. Se os detalhes da sua conta tiverem inconsistências, o processo de verificação pode demorar muito mais do que normalmente. 

Preste atenção especial aos seus detalhes de pagamento – o número IBAN é especialmente fácil de errar. 

 


 

PASSO 3 – VERIFIQUE SEUS DETALHES DE PAGAMENTO

Embora estejamos no assunto de detalhes de pagamento, socialtournaments.com oferece atualmente 4 métodos para receber o seu prêmio: conta Skrill, conta Neteller, conta PayPal ou transferência bancária. 

Os prêmios são enviados ao mesmo tempo para cada uma das três opções de pagamento, portanto, a escolha se resume a uma questão de preferências pessoais. 

 


 

PASSO 4 – VALIDAÇÃO

Não podemos simplesmente enviar prêmios sem nos conhecermos. O processo de validação é a nossa chance de conhecê-lo. 

Envie-lhes um e-mail para kyc[at]socialtournaments.com com os documentos de que precisam para validar sua conta e eles cuidarão do resto. Eles são boas pessoas. Eles vão te ajudar. 

 

Que documentos você precisa? Que bom que você perguntou. 

 

Validação de identidade

A primeira informação que precisa ser verificada é sua identidade. Você pode fazer isso enviando uma foto ou digitalização de qualquer forma de identificação oficial, como: 

  • identidade nacional 
  • Passaporte 
  • Carteira de motorista 

Usamos isso para verificar se você tem mais de 18 anos – se não tivéssemos, estaríamos infringindo a lei. 

Certifique-se de que o formulário de identidade que você enviar tenha seu nome completo e data de nascimento claramente visíveis, pois é isso que estamos analisando. 

 

Validação de Endereço

O segundo documento que pedimos é a prova do seu endereço. Temos que nos certificar de que você não resida em um dos países onde nosso serviço não está disponível. Um projeto de lei recente funciona muito bem, desde que satisfaça dois critérios: 

  • É endereçado a você em seu endereço atual. 
  • Foi emitido há menos de 90 dias. 

A maioria dos usuários gosta de enviar uma fatura recente, em brochura ou eletrônica. Contanto que seja de uma fonte oficial, seja mais recente que 90 dias e tenha seu nome e endereço, não tem problema. 

Contas de serviços públicos, extratos bancários, correio do governo ou um papel do registro de residentes locais são tudo com que podemos trabalhar. 

 

Validação de método de pagamento

Por último, mas não menos importante, precisamos validar sua forma de pagamento. Fazemos isso para garantir que os prêmios sejam enviados para a conta correta. O documento de que precisamos depende do método de pagamento que você selecionou em sua conta socialtournaments.com. 

SKRILL

Skrill é uma carteira eletrônica gratuita e fácil de usar, com foco em transferências internacionais baratas. Qualquer pessoa pode obter uma carteira Skrill – tudo o que você precisa é de um endereço de e-mail. Se você ainda não tem uma conta Skrill, pode acessar www.skrill.com para se registrar para uma. Todo o processo leva apenas alguns minutos. 

Se você for um usuário Skrill, tudo o que precisamos é uma captura de tela de sua conta Skrill – seu nome e endereço de e-mail associado à sua carteira eletrônica precisam estar claramente visíveis. Se precisar de ajuda, verifique as capturas de tela abaixo: 

DESKTOP

 

MOBILE

NETELLER

Neteller é um serviço de transferência de dinheiro eletrônico que qualquer pessoa pode usar, desde que tenha um e-mail. O processo de inscrição é rápido, gratuito e indolor, então se você está pensando em ingressar na comunidade Neteller, basta visitar www.neteller.com e se registrar – prometemos que isso leva apenas cerca de dois minutos. 

Assim que tiver uma conta Neteller, vamos precisar de uma captura de tela de sua conta com seu nome e endereço de e-mail da carteira eletrônica. Ambos precisam estar claramente visíveis. Se você não tiver certeza sobre o que capturar, verifique as imagens abaixo para obter ajuda. 

DESKTOP

MOBILE

PAYPAL

O Paypal é um serviço de transferência de dinheiro eletrônico que qualquer pessoa pode usar, desde que tenha um e-mail. O processo de inscrição é rápido, gratuito e indolor, portanto, se você está pensando em ingressar na comunidade Paypal, visite www.paypal.com e se registre – prometemos que isso leva apenas cerca de dois minutos. 

Assim que você tiver uma conta do Paypal, precisaremos de uma captura de tela da sua conta com seu nome e endereço de e-mail da carteira eletrônica. Ambos precisam estar claramente visíveis. Se você não tiver certeza sobre o que capturar, verifique as imagens abaixo para obter ajuda. 

 

 

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

O processo de validação para usuários que preferem uma transferência bancária é tão fácil quanto as duas opções anteriores. 

Se você usa um banco online, envie-nos uma captura de tela de sua conta bancária online. Seu nome, IBAN e BIC / SWIFT precisam estar claramente visíveis. 

Se você não usa serviços bancários online, deve pedir ajuda ao seu banco – os extratos bancários às vezes contêm as informações necessárias, mas existem milhares de bancos em todo o mundo, portanto, isso pode variar. A melhor ação seria falar com um funcionário do banco sobre o que você precisa e pedir conselhos. 

Não nos envie fotos de seus cartões de crédito / débito! Eles não funcionam para validação.

 

Depois de enviar esses 3 documentos por e-mail para a KYC, geralmente leva até 48 horas úteis para que a validação seja concluída. Se algo estiver faltando ou um dos documentos não puder ser usado, eles entrarão em contato para avisá-lo. 

 


 

PASSO 5 – JORNADA COMPLETA

Se tudo estiver OK, sua conta é validada e você está pronto para receber seu prêmio. Os usuários validados são encaminhados para o departamento de pagamentos e eles cuidam do resto. 

Esteja ciente de que os prêmios são enviados todas as quartas e quintas-feiras e podem levar até 7 dias úteis.  

 


 

Se você tiver mais perguntas ou preocupações, pode sempre nos contatar em support[arroba]socialtournaments.com.

Não seja tímido, estamos sempre felizes em ouvir os nossos jogadores!