Bienvenido a Social Tournaments

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  2. Valide su dirección
  3. Valide su método de pago

 

Guía del ganador

 

Si estás aquí, lo más probable es que hayas ganado algo en uno de nuestros torneos y te preguntes qué sigue. Si es así, entonces sigue leyendo…

Antes de recibir el premio, hay un par de cosas que debes hacer para que tu cuenta sea verificada. Nos gusta llamar a esto «el viaje del ganador».

 

 

PASO 1: CELEBRAR LA VICTORIA

Respira hondo, felicítate por tu victoria. Acepta nuestras felicitaciones también, ya que estás en ello. ¡Te lo mereces!

 


 

PASO 2: VERIFICAR LOS DETALLES DE LA CUENTA

Comprueba los detalles de tu cuenta para ver si hay algún error o falta de información. Si los detalles de tu cuenta tienen alguna inconsistencia, el proceso de verificación podría tardar mucho más tiempo de lo habitual.

Presta especial atención a los detalles de pago y especialmente al número de IBAN.

 


 

PASO 3: COMPROBAR LOS DATOS DE PAGO

Ya que estamos en el tema de los detalles de pago, socialtournaments.com actualmente ofrece 3 métodos para recibir el premio: Cuenta Skrill, cuenta Neteller o una transferencia bancaria.

Los premios se envían al mismo tiempo para cada una de las tres opciones de pago, por lo que la elección se reduce a una cuestión de preferencias personales.

 


 

PASO 4: VALIDACIÓN

No podemos enviar premios sin conocernos mutuamente. El proceso de validación es nuestra oportunidad de conocerte.

Envía un e-mail a kyc[at]socialtournaments.com con los documentos necesarios para validar tu cuenta y ellos se encargarán del resto. Son buenas personas. Te ayudarán.

 

¿Qué documentos necesitas? Me alegra que lo preguntes.

 

Validación de documentos

El primer dato que hay que verificar es tu documento de identidad. Puedes hacer esto enviando una foto o un escaneo de cualquier tipo de identificación oficial, como por ejemplo:  

  • Carnet de identidad
  • Pasaporte
  • Permiso de conducir

Usamos esto para verificar que eres mayor de 18 años. Si no lo hiciéramos, estaríamos infringiendo la ley.

Por favor, asegúrate de que el formulario de identificación que envíes tenga tu nombre completo y fecha de nacimiento claramente visibles, ya que eso es lo que estamos comprobando.

 

Validación de la dirección

El segundo documento que pedimos es acreditar el domicilio. Tenemos que asegurarnos de que no resides en uno de los países en los que nuestro servicio no está disponible. Una factura reciente es suficiente, siempre y cuando cumpla con dos criterios:

  • Está dirigida a ti en tu dirección actual.
  • Ha sido emitida hace menos de 90 días.

A la mayoría de los usuarios les gusta enviar una factura reciente, ya sea en papel o electrónica. Siempre y cuando provenga de una fuente oficial, sea más reciente de 90 días y tenga nombre y dirección, es suficiente.

Facturas de servicios públicos, estados de cuenta bancarios, correo del gobierno o un documento del registro local de residentes son todas cosas con las que podemos trabajar.

 

Validación del método de pago

Por último, pero no menos importante, necesitamos validar la forma de pago. Hacemos esto para asegurarnos de que los premios se envían a la cuenta correcta. El documento que necesitamos depende del método de pago que hayas seleccionado en tu cuenta de socialtournaments.com.

SKRILL

Skrill es una cartera electrónica gratuita y fácil de usar, enfocada en las transferencias internacionales económicas. Cualquiera puede obtener una cartera Skrill: todo lo que necesitas es una dirección de correo electrónico. Si aún no tienes una cuenta Skrill, puedes dirigirte a www.skrill.com para registrarte en ella. El proceso completo solo toma un par de minutos.

Si eres un usuario Skrill, todo lo que necesitamos es una captura de pantalla de tu cuenta Skrill: tu nombre y dirección de correo electrónico asociados a tu cartera electrónica deben ser claramente visibles. Si necesitas ayuda, echa un vistazo a las capturas de pantalla que aparecen a continuación:

DESKTOP

 

MOBILE

NETELLER

Neteller es un servicio de transferencia de dinero electrónico que cualquiera puede usar, siempre que tenga un correo electrónico. El proceso de registro es rápido, gratuito e indoloro, así que si estás pensando en unirte a la comunidad Neteller solo tienes que visitar www.neteller.com y registrarte, te prometemos que solo te llevará unos dos minutos.

Una vez que tengas una cuenta Neteller, vamos a necesitar una captura de pantalla de tu cuenta con tu nombre y tu dirección de correo electrónico de la cartera electrónica. Ambos deben ser claramente visibles. Si no estás seguro de lo que debes fotografiar, mira las imágenes que aparecen a continuación para obtener ayuda.

DESKTOP

MOBILE

PAYPAL

Paypal es un servicio de transferencia de dinero electrónico que cualquiera puede usar, siempre que tenga un correo electrónico. El proceso de registro es rápido, gratuito e indoloro, así que si estás pensando en unirte a la comunidad de Paypal solo tienes que visitar www.paypal.com y registrarte. Te prometemos que solo te llevará unos dos minutos.

Una vez que tengas una cuenta de Paypal, necesitaremos una captura de pantalla de tu cuenta con tu nombre y tu dirección de correo electrónico. Ambos deben ser claramente visibles. Si no estás seguro de qué imagen tomar, mira las siguientes imágenes para que te ayuden.

 

 

BANK WIRE

El proceso de validación para los usuarios que prefieren una transferencia bancaria es tan fácil como las dos opciones anteriores.

Si utilizas la banca en línea, simplemente envíanos una captura de pantalla de tu cuenta bancaria en línea. Tu nombre, IBAN y BIC/SWIFT deben estar claramente visibles.

Si no utilizas la banca en línea, deberías pedir ayuda a tu banco – Los estados de cuenta bancarios a veces tienen la información requerida, pero hay miles de bancos en todo el mundo, así que variará. Lo mejor sería hablar con un empleado del banco sobre lo que necesitas y pedirle consejo.

Por favor, ¡no nos envíes fotos de tus tarjetas de crédito/débito! No funcionarán para la validación.

 

Una vez que haya enviado estos 3 documentos por correo electrónico a KYC, generalmente toma hasta 48 horas hábiles para que la validación esté completa. Si algo falta, o uno de los documentos no puede ser utilizado, ellos se pondrán en contacto contigo para informarte.

 


 

PASO 5: VIAJE FINALIZADO

Si todo está bien, tu cuenta es validada, y estás listo para recibir tu premio. Los usuarios validados son enviados al departamento de pagos y ellos se encargan del resto.

Ten en cuenta que los premios se envían todos los miércoles y jueves.

 


 

Si tienes más preguntas o inquietudes, siempre puedes contactarnos en support[at]socialtournaments.com.

No seas tímido, ¡siempre nos alegra saber de nuestros jugadores!