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  1. Valide o seu ID 
  2. Validar o seu Endereço 
  3. Validar o seu Método de Pagamento 

 

Guia do Vencedor 

 

Se está aqui, provavelmente ganhou alguma coisa num dos nossos torneios e está a pensar no que vem a seguir. Se sim, então leia… 

Antes de receber o prémio, há algumas coisas que terá de fazer para que a sua conta seja verificada – gostamos de chamar a isto “A Jornada do Vencedor”. 

 

 

PASSO 1 – CELEBRAR A VITÓRIA 

Respire fundo, felicite-se pela sua vitória. Aceite as nossas felicitações também, já agora. Merece isto! 

 


 

PASSO 2 – VERIFIQUE OS DETALHES DA SUA CONTA 

Verifique os detalhes da sua conta por quaisquer erros ou informações em falta. Se os detalhes da sua conta tiverem alguma inconsistência, o processo de verificação pode demorar muito mais tempo do que normalmente iria demorar. 

Preste atenção extra aos seus dados de pagamento – o número IBAN é especialmente fácil de errar. 

 


 

PASSO 3 – VERIFIQUE OS SEUS DADOS DE PAGAMENTO 

Já que estamos a tratar de detalhes de pagamento, socialtournaments.com oferece atualmente 4 métodos para receber o seu prémio: conta Skrill, conta Neteller, conta PayPal ou um  transferência bancária. 

Os prémios são enviados ao mesmo tempo para cada uma das três opções de pagamento, pelo que a escolha resume-se a uma questão de preferências pessoais. 

 


 

PASSO 4 – VALIDAÇÃO 

Não podemos enviar prémios sem nos conhecermos. O processo de validação é a nossa oportunidade para o conhecer. 

Envie-nos um e-mail para KYC[@]socialtournaments.com  com os documentos necessários para validar a sua conta e nós iremos tratar do resto. Nós somos pessoas simpáticas! Vamos ajudar! 

Que documentos precisa? Ficamos felizes que tenha perguntado. 

 

Validação de ID 

A primeira informação que precisa de ser verificada é a sua identificação. Pode fazê-lo enviando uma imagem ou digitalização de qualquer forma de identificação oficial,  tais como: 

  • Cartão de Cidadão 
  • Passaporte 
  • Carta de Condução 

Usamos isto para verificar se tem mais de 18 anos – se não o fizermos, estaríamos a infringir a lei. 

Por favor, certifique-se de que a forma de identificação que envia tem o seu nome completo e data de nascimento claramente visíveis, pois é isso que iremos verificar. 

 

Validação de endereços 

O segundo documento que pedimos é a prova da sua morada. Temos de garantir que não é residente de um dos países onde o nosso serviço não está disponível. Uma fatura recente funciona muito bem, desde que satisfaça dois critérios: 

  • É endereçado a si na sua morada atual. 
  • Foi emitida há menos de 90 dias. 

A maioria dos utilizadores gosta de enviar uma conta recente, seja papel ou eletrónica. Desde que venha de uma fonte oficial, é com uma validade inferior a 90 dias e que tenha o seu nome e endereço, deverá ser o suficiente para nós. 

Contas de serviços públicos, extratos bancários, correio do governo ou um papel do registo residente local são documentos que também podem ser utilizados como comprovativos de morada

 

Validação do método de pagamento 

Por último, mas não menos importante, precisamos de validar o seu método de pagamento. Fazemos isto para garantir que os prémios são enviados para a conta correta. O documento que precisamos depende do método de pagamento que selecionou na sua conta socialtournaments.com. 

SKRILL

Skrill é uma carteira electrónica que é gratuita e fácil de usar, com foco em transferências internacionais baratas. Qualquer um pode obter uma carteira Skrill – tudo o que precisa é de um endereço de e-mail. Se ainda não tem uma conta Skrill, pode aceder a www.skrill.com  para se registar. Todo o processo leva apenas alguns minutos. 

Se é um utilizador skrill, tudo o que precisamos é de uma imagem da sua conta Skrill – o seu nome e endereço de e-mail associado à sua carteira de e-mail precisam de estar claramente visíveis. Se precisar de ajuda, confira as imagens: 

DESKTOP

 

MOBILE

NETELLER

Neteller é um serviço de transferência de dinheiro eletrónico que qualquer pessoa pode usar, desde que tenha um e-mail. O processo de inscrição é rápido e gratuito, por isso, se estiver a pensar em juntar-se à comunidade Neteller basta visitar www.neteller.com  e registar-se – prometemos que demora apenas cerca de dois minutos. 

Assim que tiver uma conta Neteller, vamos precisar de uma imagem da sua conta com o seu nome e endereço de e-mail de carteira electrónica. Ambos precisam de ser claramente visíveis. Se não tem certeza do que enviar, confira as imagens abaixo, para o ajudar. 

DESKTOP

MOBILE

PAYPAL

PayPal é um serviço de transferência de dinheiro eletrónico que qualquer pessoa pode usar, desde que tenha um e-mail. O processo de inscrição é rápido e gratuito, por isso, se estiver a pensar em juntar-se à comunidade PayPal basta visitar www.paypal.com e registar-se – prometemos que demora apenas cerca de dois minutos. 

Assim que tiver uma conta PayPal, vamos precisar de uma imagem da sua conta com o seu nome e endereço de e-mail. Ambos precisam de ser claramente visíveis. Se não tem certeza do que enviar, consulte as imagens abaixo, para o ajudar. 

 

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA 

O processo de validação para utilizadores que preferem uma transferência bancária é tão fácil como as duas opções anteriores. 

Se utilizar o banco online, envie-nos uma imagem da sua conta bancária online. O seu nome, IBAN e BIC/SWIFT precisam de ser claramente visíveis. 

Se não utilizar o banco online, deve pedir ajuda ao seu banco – os extratos bancários às vezes têm a informação necessária, mas existem milhares de bancos em todo o mundo para que isso varie. O melhor a fazer seria dirigir-se a um balcão da sua entidade bancária e solicitar um comprovativo onde conste seu nome, IBAN e BIC/SWIFT. 

Por favor, não nos envie fotos dos seus cartões de crédito/débito! Não são uteis para este processo de validação. 

 

Uma vez enviados por e-mail estes 3 documentos para a KYC, normalmente demora até 48 horas úteis para a validação estar completa. Se faltar alguma coisa, ou se um dos documentos não puder ser considerado para validação, eles entrarão em contacto consigo e informá-lo-ão. 

 


 

PASSO 5 – JORNADA COMPLETA 

Se estiver tudo bem, a sua conta é validada e está preparada para receber o seu prémio. Os utilizadores validados são enviados para o departamento de pagamentos e o processo é finalizado. 

Esteja ciente de que os prémios são enviados todas as quartas e quintas-feiras. 

 


 

Se tiver mais questões ou preocupações, pode sempre contactar-nos em support[@]socialtournaments.com. 

Não hesite em nos contactar, ficamos sempre felizes por ouvir os nossos jogadores!