Vai velocemente a:

  1. Convalida il tuo ID
  2. Convalidare il tuo indirizzo
  3. Convalida il tuo metodo di pagamento

 

Guida al vincitore 

 

Se sei qui, è perché molto probabilmente hai vinto qualcosa in uno dei nostri tornei e ti stai chiedendo cosa succede a questo punto. Se vuoi scoprire come procedere, allora leggiti questa pagina…

Prima di ricevere il premio ci sono un paio di cose che dovrai fare per verificare il tuo account e a noi piace chiamarlo “Il viaggio del Vincitore”.

 

FASE 1 – FESTEGGIA LA VITTORIA

Fai un respiro profondo e congratulati con te stesso per la tua vittoria. Accetta anche le nostre congratulazioni, già che ci sei. Te lo meriti!

 


 

FASE 2 – CONTROLLA I DETTAGLI DEL TUO ACCOUNT

Controlla i dettagli del tuo account per correggere eventuali errori o informazioni mancanti. Se i dettagli del tuo account hanno delle incongruenze, il processo di verifica potrebbe richiedere molto più tempo del normale.

Presta particolare attenzione ai tuoi dettagli di pagamento – il codice IBAN è tra i valori che si sbaglia di più.

 


 

FASE 3 – CONTROLLA I TUOI DETTAGLI DI PAGAMENTO

Già che siamo in tema di dettagli di pagamento, socialtournaments.com offre attualmente 4 metodi per ritirare il tuo premio: conto Skrill, conto Neteller, conto PayPal o Bonifico Bancario.

I premi vengono inviati nello stesso momento per ciascuna delle quattro opzioni di pagamento, quindi la scelta si riduce a una questione di preferenze personali.

 


 

FASE 4 – CONVALIDA

Non possiamo inviare i premi senza conoscerci. Il processo di convalida è la nostra occasione per farlo. 

Manda un’email a kyc[at]socialtournaments.com contenente i documenti di cui hanno bisogno per convalidare il tuo account e loro si occuperanno del resto. Sono persone gentili. Ti aiuteranno.

Di quali documenti avrai bisogno? Mi fa piacere che tu l’abbia pensato.

 

Convalida dell’ID

La prima informazione che deve essere verificata è il tuo ID. Puoi farlo inviando una foto o una scansione di qualsiasi forma di documento d’identità ufficiale, come ad esempio:  

  • Carta d’identità nazionale
  • Passaporto
  • Patente di guida

Usiamo questo documento per verificare che tu abbia più di 18 anni – se non lo facessimo, infrangeremmo la legge.

Assicurati che il documento d’identità che invii abbia il tuo nome completo e la tua data di nascita ben visibili, perché è quello che controlleremo.

 

Convalida dell’indirizzo

Il secondo documento che ti chiediamo è la prova del tuo indirizzo. Dobbiamo assicurarci che tu non sia residente in uno dei paesi in cui il nostro servizio non è disponibile. Una bolletta recente va bene, purché soddisfi due criteri:

  • Che sia stata inviata a te e al tuo indirizzo attuale.
  • Che sia stata emessa meno di 90 giorni fa.

La maggior parte degli utenti preferisce inviare una bolletta recente, cartacea o elettronica. Finché proviene da una fonte ufficiale, è più recente di 90 giorni e ha il tuo nome e indirizzo, dovrebbe andare bene.

Bollette, estratti conto bancari, posta o un documento dall’anagrafe locale sono tutte cose che ci permettono di effettuare il controllo.

 

Convalida del metodo di pagamento

Come ultima cosa, ma non meno importante, abbiamo bisogno di convalidare il tuo metodo di pagamento. Lo facciamo per assicurarci che i premi siano inviati al conto corretto. Il documento di cui abbiamo bisogno dipende dal metodo di pagamento che hai selezionato sul tuo account socialtournaments.com.

SKRILL

Skrill è un portafoglio elettronico gratuito e facile da usare, che si concentra sui trasferimenti internazionali a basso costo. Chiunque può ottenere un portafoglio Skrill – tutto ciò che serve è un indirizzo email. Se non sei in possesso di un conto Skrill, puoi andare su www.skrill.com per registrarti. L’intero processo richiede solo un paio di minuti.

Se sei un utente Skrill, tutto ciò di cui abbiamo bisogno è uno screenshot del tuo conto, dove sia chiaramente visibile il tuo nome e l’indirizzo email associato al tuo portafoglio elettronico. Se hai bisogno di aiuto, guarda gli screenshot qui sotto:

DESKTOP

 

MOBILE

NETELLER

Neteller è un servizio di trasferimento di denaro elettronico che chiunque può utilizzare, purché abbia un indirizzo email. Il processo di registrazione è veloce ma soprattutto gratuito, quindi se stai pensando di unirti alla comunità Neteller visita www.neteller.com e registrati. Ti basteranno solamente due minuti!

Una volta ottenuto un conto Neteller, avremo bisogno di uno screenshot del tuo conto con il tuo nome e l’indirizzo email collegato al portafoglio elettronico. Entrambi devono essere chiaramente visibili. Se non sei sicuro di cosa fotografare, guarda le immagini qui sotto come guida.

DESKTOP

MOBILE

PAYPAL

Paypal è un servizio di trasferimento di denaro elettronico che chiunque può utilizzare. Per ottenerlo basta che avere un’email. Il processo di registrazione è veloce e gratuito, quindi se stai pensando di unirti alla comunità Paypal visita www.paypal.com e registrati. Ti promettiamo che ci vogliono solo due minuti.

Una volta ottenuto un conto Paypal, avremo bisogno di uno screenshot del tuo conto con il tuo nome e l’indirizzo e-mail del portafoglio elettronico. Entrambi devono essere chiaramente visibili. Se non sei sicuro di cosa fotografare, guarda le immagini qui sotto come guida.

 

 

BONIFICO BANCARIO

Il processo di convalida per gli utenti che preferiscono il Bonifico Bancario è facile come le tre opzioni precedenti.

Se usi l’online banking, inviaci uno screenshot del tuo conto bancario online. Il tuo nome, l’IBAN e i codici BIC/SWIFT devono essere chiaramente visibili.

Se non usi l’online banking, dovresti chiedere aiuto alla tua banca – gli estratti conto a volte hanno le informazioni necessarie, ma ci sono migliaia di banche in tutto il mondo, quindi questi dati potrebbero variare. La cosa migliore da fare sarebbe parlare con un impiegato della banca spiegandogli di cosa hai bisogno.

Non inviarci foto delle tue carte di credito/debito! Non funzioneranno per la convalida.

Una volta che hai inviato questi 3 documenti per email a KYC, di solito ci vogliono un massimo di 48 ore lavorative perché la convalida sia completa. Se manca qualcosa o uno dei documenti non può essere utilizzato, ti contatteranno per fartelo sapere.

 


 

PASSO 5 – VIAGGIO COMPLETATO

Se tutto è a posto, il tuo account è convalidato, allora sei pronto a ricevere il tuo premio. Gli utenti verificati vengono inviati al dipartimento dei pagamenti e loro si occupano del resto.

Tieni presente che i premi vengono inviati ogni mercoledì e giovedì e possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi prima che la banca effettui i pagamenti.

 


Se hai ulteriori domande o dubbi, puoi sempre contattarci a support[at]socialtournaments.com.

Non essere timido, siamo sempre felici di parlare con i nostri giocatori!