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Social Tournaments

Handbuch für den Gewinner

 

Wenn Sie hier sind, haben Sie höchstwahrscheinlich etwas in einem unserer Turniere gewonnen und fragen sich, was als nächstes kommt. Wenn ja, dann lesen Sie weiter…

Bevor Sie den Gewinn erhalten, müssen Sie noch ein paar Dinge tun, um Ihr Konto überprüfen zu lassen – wir nennen das gerne „die Reise des Gewinners“.

 

 

SCHRITT 1 – SIEG FEIERN

Atmen Sie tief durch, gratulieren Sie sich zu Ihrem Sieg. Nehmen Sie auch unsere Glückwünsche entgegen, während Sie dabei sind. Sie verdienen es!

 


 

SCHRITT 2 – ÜBERPRÜFEN SIE IHRE KONTOANGABEN

Überprüfen Sie Ihre Kontodaten auf Fehler oder fehlende Informationen. Wenn Ihre Kontodaten Unstimmigkeiten aufweisen, kann der Verifizierungsprozess viel länger dauern als normalerweise.

Achten Sie besonders auf Ihre Zahlungsdetails – besonders leicht kann die IBAN-Nummer falsch eingegeben werden.

 


 

SCHRITT 3 – ÜBERPRÜFEN SIE IHRE ZAHLUNGSDETAILS.

Während wir uns mit den Zahlungsdetails befassen, bietet socialtournaments.com derzeit 3 Möglichkeiten, Ihren Gewinn zu erhalten: Skrill-Konto, Neteller-Konto oder eine Banküberweisung.

Die Gewinne werden gleichzeitig für jede der drei Zahlungsmöglichkeiten ausgezahlt, daher hängt die Wahl von den persönlichen Vorlieben ab.

 


 

SCHRITT 4 – VALIDIERUNG

Wir können nicht einfach Gewinne versenden, ohne uns gegenseitig kennenzulernen. Der Validierungsprozess ist unsere Gelegenheit, Sie kennenzulernen.

Schicken Sie ihnen eine E-Mail an kyc[at]socialtournaments.com  mit den Dokumenten, die sie zur Überprüfung Ihres Kontos benötigen, und sie kümmern sich um den Rest. Das sind nette Menschen. Sie werden Ihnen helfen.

 

Welche Dokumente benötigen Sie? Gut, dass Sie gefragt haben.

 

ID-Validierung

Die erste Information, die überprüft werden muss, ist Ihre ID. Sie können dies tun, indem Sie ein Bild oder einen Scan von jeder Form eines amtlichen Ausweises senden, wie z.B.: 

  • Nationaler Personalausweis
  • Reisepass
  • Führerschein

Wir verwenden diese Daten, um sicherzustellen, dass Sie über 18 Jahre alt sind – wenn wir es nicht täten, würden wir das Gesetz brechen.

Bitte stellen Sie sicher, dass auf dem von Ihnen gesendeten Ausweis ihr vollständiger Name und Ihr Geburtsdatum deutlich sichtbar sind, denn das ist es, worauf wir schauen..

 

Address Validation

Das zweite Dokument, um das wir Sie bitten, ist der Nachweis Ihrer Adresse. Wir müssen sicherstellen, dass Sie nicht in einem der Länder wohnen, in denen unser Service nicht verfügbar ist. Eine aktuelle Rechnung erfüllt alle Anforderungen, solange sie zwei Kriterien erfüllt:

  • Diese ist an Sie an Ihrer aktuellen Adresse adressiert.
  • Wurde vor weniger als 90 Tagen ausgestellt.

Die meisten Benutzer senden gerne eine aktuelle Rechnung, entweder in Papierform oder elektronisch. Solange diese aus einer offiziellen Bezugsquelle stammt, neuer als 90 Tage ist und Ihren Namen und Ihre Adresse trägt, ist diese ausreichend.

Stromrechnungen, Kontoauszüge, Behördenbriefe oder ein Schreiben der örtlichen Einwohnermeldebehörde sind alles Dinge, die wir verwenden können.

 

Validierung der Zahlungsmethode

Zu guter Letzt müssen wir noch Ihre Zahlungsmethode überprüfen. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass die Gewinne an das richtige Konto überwiesen werden. Welches Dokument wir benötigen, hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie auf Ihrem socialtournaments.com-Konto gewählt haben.

SKRILL

Skrill ist eine kostenlose und einfach zu bedienende E-Wallet, mit dem Fokus auf günstige internationale Überweisungen. Jeder kann eine Skrill-Wallet bekommen – alles, was Sie brauchen, ist eine E-Mail-Adresse. Wenn Sie noch kein Skrill-Konto haben, können Sie sich unter www.skrill.com registrieren. Der gesamte Vorgang dauert nur wenige Minuten.

Wenn Sie ein Skrill-Benutzer sind, benötigen wir lediglich einen Screenshot Ihres Skrill-Kontos – Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, die mit Ihrem E-Wallet verbunden sind, müssen gut sichtbar sein. Wenn Sie Hilfe benötigen, schauen Sie sich die Screenshots unten an:

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NETELLER

Neteller ist ein E-Geld Überweisungsdienst, den jeder nutzen kann, solange er eine E-Mail hat. Der Anmeldevorgang ist schnell, kostenlos und einfach. Wenn Sie also daran denken, der Neteller-Community beizutreten, besuchen Sie einfach www.neteller.com und registrieren Sie sich – wir versprechen, dass es nur etwa zwei Minuten dauert.

Sobald Sie ein Neteller-Konto haben, benötigen wir einen Screenshot Ihres Kontos mit Ihrem Namen und Ihrer E-Wallet E-Mail-Adresse. Beide müssen gut sichtbar sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie als Screenshot verwenden sollen, sehen Sie sich die folgenden Bilder an, um Hilfe zu erhalten.

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BANKÜBERWEISUNG

Der Validierungsprozess für Benutzer, die eine Banküberweisung bevorzugen, ist so einfach wie die beiden vorherigen Optionen.

Wenn Sie Online-Banking nutzen, senden Sie uns einfach einen Screenshot Ihres Online-Bankkontos. Ihr Name, Ihre IBAN und BIC/SWIFT müssen gut sichtbar sein.

Wenn Sie kein Online-Banking nutzen, sollten Sie Ihre Bank um Hilfe bitten – Kontoauszüge haben manchmal die erforderlichen Informationen, aber es gibt Tausende von Banken auf der ganzen Welt, so dass es variieren wird. Am besten ist es, mit einem Bankangestellten über das, was Sie benötigen, zu sprechen und um Rat zu fragen.

Bitte senden Sie uns keine Bilder Ihrer Kredit-/Debitkarten! Diese können zur Validierung nicht verwendet werden.

 

Nachdem Sie diese 3 Dokumente per E-Mail an KYC geschickt haben, dauert es in der Regel bis zu 48 Geschäftsstunden, bis die Validierung abgeschlossen ist. Wenn etwas fehlt oder eines der Dokumente nicht verwendet werden kann, werden Sie benachrichtigt.

 


 

SCHRITT 5 – REISE ABGESCHLOSSEN

Wenn alles in Ordnung ist, wird Ihr Konto validiert, und Sie sind bereit, Ihren Gewinn zu erhalten. Validierte Benutzer werden an die Zahlungsabteilung übermittelt, die sich um den Rest kümmert.

Beachten Sie, dass die Gewinne jeden Mittwoch und Donnerstag gesendet werden.

 


 

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns jederzeit unter support[at]socialtournaments.com kontaktieren.

Seien Sie nicht schüchtern, wir freuen uns immer, von unseren Spielern zu hören!